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Les Français et le service client

En partenariat avec « Elu Service Client de l'Année », l’institut BVA vient de publier les résultats de son Observatoire des services clients 2010. Au cours des 12 derniers mois,...

Les marques préférées des 11-25 ans

L’institut de sondage CSA a posé la question aux 11-25 ans quelles étaient leurs marques préférées dans 11 secteurs et leurs personnalités préférées dans 5 champs d'influence. Seules 5 marques...

Etat des lieux des valeurs de la République

Les trois valeurs de la devise de la République, 47% des français disent préférer la liberté, 36% l'égalité, et seulement 14% la fraternité, d'après un original sondage de la TNS...

En télévision, tout change, rien ne change

Le baromètre d’image de la télévision en France réalisé depuis 10 ans par Ipsos MediaCT pour le Syndicat National de la Publicité Télévisée (SNPTV) montre que, en parallèle de la...