N26
Faire aimer la banque !
Depuis son lancement en France en 2017, nous accompagnons N26, pionnier des néo-banques dans son enjeu de conquête et proximité avec les consommateurs. Nous avons déployé une stratégie pédagogique visant à rassurer et créer de la confiance auprès des consommateurs pour faire de N26 une “love-banque”.
Après 4 ans d’existence sur le marché français, nous avons développé une offensive pour conquérir le grand public à travers les médias et souligner la transparence et la proximité de la marque.
Partant de la défiance déclarée des Français à l’égard de leur banque et notamment de la complexité de leur langage, nous avons développé “Parlez-vous banquier” : un dictionnaire avec 30 définitions qui soulignent avec humour l’opacité des argumentaires des banques traditionnelles.
Nous avons choisi 30 termes bancaires courants (Agios, Bitcoin, Cashback…) et avons écrit une définition telle qu’elle est utilisée par les banques traditionnelles, puis nous l’avons “traduite” dans un langage facilement compréhensible du grand public (Agios : nom masculin, toujours au pluriel, malheureusement…).
Ce dictionnaire a été diffusé à 50 journalistes “lifestyle”, ce qui nous a permis de nouer des liens avec une nouvelle catégorie de médias qui ne connaissaient pas N26 et d’engager la conversation avec eux.
